1. Introducción

En AutoArgentina, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información clara sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal a través de nuestra plataforma de alquiler de vehículos.

2. Información que recopilamos sobre usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad o número de pasaporte.
• Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: incluye datos de tarjetas bancarias y de pago.
• Datos de transacción: incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y detalles de los servicios que ha adquirido con nosotros.
• Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, reservas realizadas por usted, sus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo recopilamos su información personal

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas

Puede proporcionarnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos financieros al completar formularios o al corresponderse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:

• Solicita nuestros servicios o hace una reserva;
• Crea una cuenta en nuestro sitio web;
• Se suscribe a nuestras publicaciones o boletines;
• Solicita que le enviemos información de marketing;
• Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
• Nos proporciona comentarios o nos contacta.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares.

4. Cómo utilizamos su información personal

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo.

• Para registrar su cuenta: procesamiento de sus datos para configurar y gestionar su cuenta de usuario.
• Para procesar y entregar su reserva: gestión de pagos, tarifas y cargos, cobro y recuperación del dinero que se nos adeuda.
• Para gestionar nuestra relación con usted: notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, solicitarle que deje una reseña o complete una encuesta.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web: resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos.
• Para entregarle contenido y anuncios relevantes: y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos.
• Para utilizar análisis de datos: para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior:

• Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
• Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar corrección de sus datos personales.
• Solicitar eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de [email protected]

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que se requieren para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o usar un carrito de compras.
• Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
• Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias.
• Cookies de orientación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses.

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todas o partes de nuestro sitio.

10. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico.

Esta política se actualizó por última vez el 15 de enero de 2025.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

AutoArgentina
Av. Corrientes 1234, CABA
Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 5678-9012